Tietosuojaseloste
Tietosuojaseloste
Viimeksi päivitetty: 4.8.2026
Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, miten Oikealle polulle terapiapalvelut käsittelee verkkosivuston kävijöiden, yhteyttä ottavien henkilöiden ja asiakkaiden henkilötietoja.
1. Rekisterinpitäjä
Oikealle polulle terapiapalvelut / Teija Kumpu
Y-tunnus: 3631520-7
Mäntymäentie 6 E 04420 JÄRVENPÄÄ
Sähköposti: [teija@oikeallepolulle.fi]
Tietosuojaa koskevissa kysymyksissä voit ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [teija@oikeallepolulle.fi]
2. Palvelun luonne
Oikealle polulle terapiapalvelut tarjoaa ratkaisukeskeistä lyhytterapiaa matalan kynnyksen keskusteluapuna ja hyvinvointipalveluna.
Palvelu ei ole terveyden- tai sairaanhoitoa, psykoterapiaa, lääketieteellistä hoitoa tai diagnostiikkaa. Toiminnassa ei muodostu terveydenhuollon potilasrekisteriä.
Tapaamisten yhteydessä asiakas voi kuitenkin kertoa esimerkiksi fyysistä tai psyykkistä terveyttään koskevia tietoja. Tällaiset tiedot voivat kuulua tietosuojalainsäädännössä tarkoitettuihin erityisiin henkilötietoryhmiin, ja niitä käsitellään erityisen huolellisesti.
Palvelu on tarkoitettu täysi-ikäisille.
3. Mitä henkilötietoja käsittelemme?
Voimme käsitellä seuraavia tietoja:
Yhteydenotto ja tapaamisen sopiminen
nimi
sähköpostiosoite
puhelinnumero, jos asiakas antaa sen
yhteydenoton sisältö
toivottu ja sovittu tapaamisaika
yhteydenottoon liittyvä sähköpostikirjeenvaihto
Tietoja käytetään yhteydenottoon vastaamiseen ja tapaamisen sopimiseen.
Sopimus ja asiakkuus
palvelusopimus ja sen hyväksymistiedot
asiakkaan antamat suostumukset
tiedot sovituista, toteutuneista, siirretyistä ja perutuista tapaamisista
asiakassuhteen alkamis- ja päättymisaika
mahdollisiin reklamaatioihin liittyvät tiedot
Tietoja käytetään palvelun järjestämiseen ja asiakassuhteen hoitamiseen.
Tapaamisiin liittyvät työmuistiinpanot
Teija voi tehdä tapaamisten aikana lyhyitä ja palvelun kannalta tarpeellisia paperisia työmuistiinpanoja.
Muistiinpanoja käytetään palvelun toteuttamiseen ja työskentelyn jatkuvuuden varmistamiseen. Tapaamisia ei tallenneta.
Laskutus
Voimme käsitellä asiakkaan nimeä, yhteystietoja, laskutustietoja, ostettua palvelua, hintaa ja maksun tilaa.
Tietoja käytetään laskutukseen sekä kirjanpito- ja verovelvoitteiden hoitamiseen. Laskulle ei merkitä tarpeettomia tietoja tapaamisten sisällöstä.
Verkkosivusto
Verkkosivuston käytön yhteydessä voidaan käsitellä esimerkiksi IP-osoitetta, laitteen ja selaimen teknisiä tietoja sekä evästetietoja.
Välttämättömiä tietoja käytetään sivuston toiminnan ja tietoturvan varmistamiseen. Mahdollisia analytiikka- ja markkinointievästeitä käytetään vain käyttäjän suostumuksella.
Emme pyydä asiakasta lähettämään yksityiskohtaisia terveystietoja tai muita arkaluonteisia tietoja tavallisella yhteydenottolomakkeella tai sähköpostitse.
Tietoja ei käytetä suoramarkkinointiin ilman erillistä suostumusta.
4. Henkilötietojen käsittelyperusteet
Henkilötietojen käsittely perustuu tilanteen mukaan:
opimukseen tai sopimusta edeltäviin toimiin, kun vastaamme yhteydenottoon, sovimme tapaamisen ja toteutamme palvelun
lakisääteiseen velvoitteeseen, kun käsittelemme laskutus-, kirjanpito- ja verotietoja
oikeutettuun etuun, kun huolehdimme tietoturvasta, ehkäisemme väärinkäytöksiä, perimme saatavia tai käsittelemme reklamaatioita ja oikeusvaateita
suostumukseen, kun käsittelemme vapaaehtoisia analytiikka- tai markkinointievästeitä tai lähetämme suoramarkkinointia
Jos palvelun yhteydessä kirjataan erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvia tietoja, käsittely perustuu palvelusopimuksen toteuttamiseen sekä lisäksi asiakkaan nimenomaiseen suostumukseen.
Suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa. Peruuttaminen ei vaikuta ennen sitä tapahtuneen käsittelyn lainmukaisuuteen.
Jos asiakas peruuttaa palvelun toteuttamiseksi välttämättömän suostumuksensa, palvelun jatkaminen ei välttämättä ole mahdollista.
5. Onko tietojen antaminen pakollista?
Yhteydenottoon vastaaminen ja palvelun toteuttaminen edellyttävät vähintään asiakkaan nimeä, sähköpostiosoitetta ja tapaamisen sopimiseksi tarvittavia tietoja.
Puhelinnumeron ja yhteydenottolomakkeen vapaaehtoisten tietojen antaminen ei ole pakollista.
Asiakas päättää itse, mitä henkilökohtaisia asioita hän kertoo tapaamisessa. Jos palvelun toteuttamisen kannalta tarpeellisia tietoja ei voida käsitellä, palvelua ei välttämättä voida aloittaa tai jatkaa.
6. Tietojen vastaanottajat ja palveluntarjoajat
Käytämme toiminnassamme palvelun toteuttamisen kannalta tarpeellisia palveluntarjoajia, kuten:
verkkosivusto- ja lomakepalvelua
sähköpostipalvelua
sähköisen allekirjoituksen palvelua
Google Meet -etätapaamispalvelua
laskutus- ja kirjanpitopalveluja
verkkosivuston teknistä ylläpitoa
Palveluntarjoajat käsittelevät henkilötietoja Oikealle polulle terapiapalveluiden lukuun sopimusten ja annettujen ohjeiden mukaisesti.
Tietoja voidaan luovuttaa viranomaiselle tai muulle taholle, jos laki tai asianmukainen viranomaispyyntö sitä edellyttää.
Henkilötietoja ei myydä eteenpäin.
Osa kansainvälisistä palveluntarjoajista voi käsitellä tietoja EU- tai ETA-alueen ulkopuolella. Tällaisissa tilanteissa käytetään tietosuojalainsäädännön edellyttämiä siirtoperusteita ja suojatoimia.
7. Henkilötietojen säilytysajat
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin niitä tarvitaan niiden käyttötarkoitukseen tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen.
Yhteydenotot, jotka eivät johda asiakkuuteen: enintään 6 kuukautta viimeisestä yhteydenotosta.
Yhteys-, tapaamis- ja tavalliset asiakkuustiedot: asiakkuuden ajan ja enintään 6 kuukautta sen päättymisestä.
Paperiset työmuistiinpanot: asiakkuuden ajan ja enintään 6 kuukautta sen päättymisestä.
Palvelusopimus ja suostumukset: asiakkuuden ajan ja pääsääntöisesti 3 vuotta sen päättymisestä.
Laskutus- ja kirjanpitoaineisto: kirjanpito- ja verolainsäädännön edellyttämän ajan.
Tietoja voidaan säilyttää pidempään, jos se on tarpeen keskeneräisen reklamaation, saatavan, riita-asian tai muun oikeusvaateen käsittelemiseksi.
Kun tietoja ei enää tarvita, ne poistetaan tai hävitetään turvallisesti.
8. Henkilötietojen suojaaminen
Henkilötietoja käsitellään luottamuksellisesti.
Digitaalisia tietoja suojataan asianmukaisilla käyttöoikeuksilla, salasanoilla, laitteiden suojauksella ja muilla tarvittavilla tietoturvatoimilla.
Paperiset työmuistiinpanot säilytetään lukitussa tilassa, johon ulkopuolisilla ei ole pääsyä.
Pääsy henkilötietoihin on vain Teijalla ja niillä palveluntarjoajilla, jotka tarvitsevat tietoja palvelunsa tuottamiseen.
Mahdollisista henkilötietojen tietoturvaloukkauksista ilmoitetaan valvontaviranomaiselle ja tarvittaessa tapahtuman kohteena oleville henkilöille silloin, kun tietosuojalainsäädäntö sitä edellyttää.
9. Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on tilanteesta ja henkilötietojen käsittelyperusteesta riippuen oikeus:
saada tietoa henkilötietojesi käsittelystä
pyytää pääsyä itseäsi koskeviin tietoihin
pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista
pyytää tietojesi poistamista
pyytää käsittelyn rajoittamista
vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä
peruuttaa antamasi suostumus
saada tietyissä tilanteissa tietosi siirrettyä järjestelmästä toiseen
tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle
Kaikki oikeudet eivät sovellu jokaiseen käsittelytilanteeseen. Esimerkiksi lakisääteisesti säilytettäviä kirjanpitotietoja ei voida poistaa pyynnöstä ennen lakisääteisen säilytysajan päättymistä.
Voit esittää oikeuksiasi koskevan pyynnön sähköpostitse osoitteeseen [teija@oikeallepolulle.fi]
Voimme pyytää tarpeellisia lisätietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi.
10. Automaattinen päätöksenteko
Emme tee asiakkaista automatisoituja päätöksiä tai sellaista profilointia, jolla olisi asiakkaalle oikeudellisia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia.
11. Evästeet
Verkkosivustolla käytetään toiminnan kannalta välttämättömiä evästeitä.
Mahdollisia analytiikka- ja markkinointievästeitä käytetään vain käyttäjän suostumuksella. Suostumuksen voi antaa tai peruuttaa sivuston evästeasetuksista.
Tarkemmat tiedot käytössä olevista evästeistä löytyvät sivuston evästeasetuksista.
12. Tietosuojaselosteen muutokset
Tietosuojaselostetta voidaan päivittää esimerkiksi lainsäädännön, palvelun tai käytettävien järjestelmien muuttuessa.
Ajantasainen versio on saatavilla tällä sivulla. Viimeisin päivityspäivä ilmoitetaan selosteen alussa.